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Wer ist Ihr BESTER Kunde?

  • Wer sind die Kunden, die 80 % unseres Umsatzes bringen?
  • Mit denen es auch noch Freude macht zu arbeiten?

Was ist Ihnen Ihr bester Kunde wert?

  • Wie viel Zeit haben Sie für Kundenakquise und in der Kundenbindung für diese Top-Kunden investiert?
  • Wie viel Zeit, Geld und Nerven haben Sie für weniger gute Kunden im Beschwerdemanagement investiert?

Was kann ich für meinen Besten Kunden JETZT machen?

  • Was möchten diese Kunden?
  • Wie kann ich diesen Kunden eine Freude machen, die sie nicht erwarten?