Wer ist Ihr BESTER Kunde?
- Wer sind die Kunden, die 80 % unseres Umsatzes bringen?
- Mit denen es auch noch Freude macht zu arbeiten?
Was ist Ihnen Ihr bester Kunde wert?
- Wie viel Zeit haben Sie für Kundenakquise und in der Kundenbindung für diese Top-Kunden investiert?
- Wie viel Zeit, Geld und Nerven haben Sie für weniger gute Kunden im Beschwerdemanagement investiert?
Was kann ich für meinen Besten Kunden JETZT machen?
- Was möchten diese Kunden?
- Wie kann ich diesen Kunden eine Freude machen, die sie nicht erwarten?
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